مقدمة
في شركة الآمار الغذائية، نحن نضع أولوية كبرى لحماية البيانات الشخصية كما ندير هذه البيانات بعناية بالغة. إن سرية وسلامة البيانات التي تقدمونها لنا سواء من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني أو منصاتنا أو تطبيقاتنا أو من خلال إجراء المعاملات داخل المحلات أو من خلال استخدام خدمات رعاية العملاء لدينا، فإن كل هذا يتم بالتقيد التام مع قانون حماية البيانات الشخصية طبقا للمرسوم الملكي رقم (م/19) بتاريخ 09/02/1443هـ الموافق 16/09/2021م والمعدل طبقا للمرسوم الملكي رقم (م/148) بتاريخ 05/09/1444هـ الموافق 27/03/2023 وكذلك المعايير واللوائح الأمنية الأخرى ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية. إن كل البيانات التي يتم معالجتها تتطابق مع النصوص المحددة في سياسة الخصوصية هذه (سياسة الخصوصية(
تعتبر حماية خصوصيتكم وأمن معلوماتكم الشخصية أمر هام لنا. نرجو أن تستغرق بضع دقائق لقراءة سياسة الخصوصية التالية حتى يمكنك فهم كيف نتعامل مع معلوماتك الشخصية. وحيث إننا مستمرون في تحسين خدماتنا والتوسع فيها، فإن سياسة الخصوصية هذه يمكن أن تخضع للتغيير، لذلك نرجو مراجعتها بصورة دورية. إذا كان لديكم أي أسئلة عن سياسة الخصوصية، نرجو استخدام النموذج الموجود على صحفة (تواصل معنا)
الغرض
لقد قمنا بتبني سياسة الخصوصية هذه لكي نبلغك عن سياساتنا وممارساتنا فيما يتعلق بالمعلومات التي يتم جمعها من هذا الموقع الإلكتروني سواء دُخِل عليه مباشرة من خلال متصفح الإنترنت، أو من خلال تطبيق الجوال. إن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك تقديم بياناتك الشخصية) يشكل قبولك لسياسة الخصوصية هذه وموافقتك على كافة الممارسات التي تصفها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه تحديدا على التعامل مع البيانات الشخصية التي جُمِعَت من خلال هذا الموقع الإلكتروني بغض النظر عن الجهاز أو طريقة الدخول.
البيانات الشخصية التي نجمعها
البيانات الشخصية تشير إلى أي بيانات يمكن أن تؤدي إلى تعريفك بطريقة محددة، أو تجعل من الممكن تعريفك سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، على سبيل المثال، اسمك أو عنوانك أو رقم الهاتف/ الفاكس أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي معلومات تقدمها إلى alamar.com والتي تعرفك بشكل فردي. نحن نجمع هذه البيانات لأغراض المعالجة بعد الحصول على موافقتكم الصريحة وبالتقيد مع اللوائح السارية. نحن نجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة لأداء الأغراض المحددة من جمعها وكما هو ضروري من أجل تقديم خدماتنا ووظائفنا.
لن يقوم الموقع الإلكتروني هذا بجمع أي بيانات شخصية عنك ما لم تقدم أنت هذه البيانات.
ولذلك، إذا لم تكن تريدنا أن نحصل على أي بيانات شخصية عنك، نرجو ألا تقدم هذه البيانات إلينا. يمكنكم زيارة وتصفح موقعنا الإلكتروني بدون كشف بياناتكم الشخصية أو تقديمها لنا. كما يمكنك أيضا اختيار كشف البيانات الشخصية عن أنفسكم، والتي يمكن الاحتفاظ بها كما هو موصوف أدناه. يجوز لهذا الموقع الإلكتروني جمع البيانات الشخصية عنكم من خلال الطرق مثل:
- نماذج التسجيل: إذا طلبت أي من منتجاتنا أو خدماتنا، أو إذا عرضت عليك فرصة دخول عرض ترويجي لكي تصبح مستخدماً مسجلاً للموقع alamar.com ، أو الاشتراك من أجل استلام معلومات عن الآمار من خلال موقع آخر، يجب عليك الطلب من خلال تعبئة نموذج التسجيل على الموقع الإلكتروني. يتطلب هذا النموذج بيانات شخصية محددة يمكن أن تشتمل ، دون تقييد أو حصر، على اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف ومجالات الاهتمام واستخدام المنتجات وبيانات طريقة الدفع و/ أو كلمة السر الفردية المميزة.
- الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والاتصالات الاختيارية الأخرى- يمكنك أيضا الاتصال بنا من خلال البريد الإلكتروني أو عبر الموقع الإلكتروني الخاص بنا أو عن طريق الهاتف أو كتابيا أو من خلال وسائل أخرى. نحن نجمع المعلومات في هذه الاتصالات وقد تؤدي هذه المعلومات إلى تعريفك الشخصي.
- جمع البيانات الشخصية من الجهاز أو المتصفح- الغرض من هذه المعالجة هو تيسير استخدام الموقع الإلكتروني على الأجهزة والمتصفح وتقديم الوظيفة المطلوبة إلى المستخدمين على الموقع الإلكتروني. نحن نعالج البيانات مثل نوع المتصفح الذي تستخدمه وعنوان IP ومعلومات عن الجهاز.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
عندما نجمع بياناتكم الشخصية، فإننا نعتمد على الأساس القانوني الساري والذي يشمل:
- موافقتكم الصريحة على معالجة بياناتكم الشخصية.
- المعالجة التي تهدف إلى تحقيق المصالح القانونية للشخص المعرف بالبيانات (العميل) عندما يتعذر الاتصال به.
- المعالجة التي تهدف إلى تحقيق المصالح القانونية للكيان القائم بالمعالجة ( alamar.com) طبقا لقانون حماية البيانات الشخصية أو غيره من الالتزامات القانونية الأخرى السارية.
جمع واستخدام البيانات الشخصية
تم جمع البيانات الشخصية التي تقدمها من قبل شركة الآمار الغذائية (شركة مساهمة سعودية مقفلة ومقرها الرئيسي في مدينة الرياض، العليا، شارع الأمير سلطان بن عبد العزيز)
يجوز لنا أن نستخدم البيانات الشخصية التي تم جمعها بشكل رئيسي للأغراض مثل:
- المساعدة في إنشاء هوية المستخدمين والتحقق منها.
- فتح وصيانة وإدارة وخدمة حسابات أو عضويات المستخدمين.
- معالجة أو خدمة أو إنفاذ المعاملات وإرسال الاتصالات ذات الصلة.
- تقديم الخدمات والدعم إلى المستخدمين.
- تحسين المواقع الإلكترونية والتطبيقات شاملة ربطها بما يفضله المستخدمون.
- تزويد المستخدمين بالتحديثات الخاصة بالمنتج أو الخدمة وإشعارات وعروض الترويج والمعلومات الأخرى عن الآمار و / أو علاماتها التابعة.
- الاتصال بالمستخدمين من خلال عمليات الاستقصاء لإجراء الأبحاث عن آراء المستخدمين عن المنتجات والخدمات الحالية أو المنتجات والخدمات الجديدة المحتملة التي يمكن عرضها من خلال الآمار أو أحد علاماتنا التجارية.
- الرد على أسئلتكم واستفساراتكم وتعليقاتكم وتعليماتكم.
- المحافظة على أمن وتكامل النظم وصيانتها
بدون بياناتكم الشخصية، لن نتمكن من تحقيق بعض أو كل الأغراض المذكورة أعلاه.
لن يتم معالجة بياناتكم الشخصية إلا طبقا للغرض من جمعها ووفقا للقوانين السارية.
نحن نستخدم معلومات التصفح مجهولة التي تم جمعها أوتوماتيكيا من خلال وحدات السيرفر بشكل رئيسي لمساعدتنا في إدارة وتحسين موقعنا الإلكتروني. كما يمكن أن نستخدم أيضا معلومات مجمعة مجهولة لتقديم المعلومات عن موقعنا الإلكتروني الى شركاء العمل المحتملين و الكيانات الأخرى غير التابعة. وللمرة الثانية، فان هذه المعلومات غير معرفة شخصيا.
مشاركة البيانات الشخصية
تعتبر البيانات الشخصية الخاصة بعملائنا هامة في عملنا، ويجوز لنا مشاركة بياناتكم كما هو موضح أدناه مع الأطراف الموثوقين المختارين الذين يدعمون عملياتنا. يلتزم هؤلاء الأطراف بالاتفاقيات التعاقدية التي تضمن حماية بياناتكم الشخصية وأن مقاييس حماية البيانات تحقق أو تتجاوز ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
– الموردين الخارجيين: جمع الدفعات للمعاملات المالية ونشاط الاستقصاء.
– الكيانات الحكومية: طبقا للقانون
فترة حفظ البيانات
ما لم يحدد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية، فأننا نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للفترة التي نحتاج اليها للأغراض الموضحة. وبمجرد تحقق هذا الغرض، سوف نقوم بحذف بياناتكم طبقا لنوعها واستخدامها ما لم يطلب منا بصورة قانونية او يحق لنا الاحتفاظ بها لفترة أطول.
كشف المعلومات
نحن لا نقدم معلومات التعريف الشخصية الى الأطراف الثالثة غير التابعة لاستخدامها في التسويق اليكم بصورة مباشرة. يجوز لنا أن نستخدم الشركات غير التابعة لمعالجة معلومات التعريف الشخصية كما هو ضروري لتشغيل أعمالنا. كما يجوز لنا أيضا أن نكشف معلومات التعريف الشخصية عنكم فيما يتعلق بالمتطلبات القانونية مثل الرد على الإستدعاء الرسمي او الطلب الحكومي أو التحقيق الرسمي أو طبقا لنصوص القانون.
حقوقكم
نود أن نؤكد لكم أنكم على علم تام بحقوقكم فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:
- حق المعرفة: يحق لك أن يتم إبلاغك عن جمع واستخدام بياناتك الشخصية والتي تشمل الأغراض من جمع ومعالجة هذه المعلومات وتقنيات وفترات حفظها والمعلومات الأخرى ذات العلاقة. تهدف سياسة الخصوصية هذه الى تزويدك بالمعلومات السابقة.
- حق الاطلاع: يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها طبقا للقوانين واللوائح السارية.
- حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح وتحديث وإتمام بياناتك الشخصية.
- حق الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية طبقا للقوانين السارية ما لم يحدد النص القانوني فترة حفظ معينة أو توجد متطلبات تعاقدية تؤكد على ذلك.
- حق إبلاغك: يحق لك معرفة كيف نستخدم بياناتك الشخصية كما هي محددة في سياسة الخصوصية هذه.
- حق سحب الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية: يجوز لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت ما لم توجد متطلبات قانونية طبقا للقوانين السارية بالنسبة لإستمرار المعالجة.
إذا كنت تود ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه ، نرجو الاتصال بنا Contact Us
ملفات تعريف الارتباط “كوكيز” والمعلنين
يجوز أن يستخدم سيرفر الموقع الإلكتروني هذا أو وحدات سيرفر الشركات التي تستخدم لتشغيل هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط “كوكيز” على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تتيح لك إستخدام الموقع الإلكتروني وإضفاء طابع شخصي على خبرتك. ملف تعريف الإرتباط “كوكيز” هو قطعة صغيرة من البيانات يمكن إرسالها من وحدة سيرفر الانترنت الى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتخزن من خلال المتصفح الخاص بك في جهازك الخاص. تتيح ملفات تعريف الارتباط “كوكيز” لنا التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأنت على موقعنا الإلكتروني والمساعدة في تحسين خبرتك اونلاين وجعلها أكثر تيسيرا وراحة بالنسبة لك. تعتبر ملفات تعريف الارتباط “كوكيز” أيضا مفيدة في السماح بتحسين كفاءة تسجيل الدخول بالنسبة للمستخدمين وحفظ المعلومات بين جلسات الاستخدام. يمكن أيضا استخدام المعلومات التي يتم جمعها من ملفات تعريف الارتباط “كوكيز” لتحسين وظيفة الموقع الإلكتروني.
معظم تطبيقات متصفح الإنترنت (مثل موزيلا فايرفوكس و مايكروسوفت ايدج) لديها خصائص يمكن أن تخبرك عند استلامك ملفات تعريف الارتباط “كوكيز” أو منع ارسال ملفات تعريف الارتباط “كوكيز”. ومع هذا، إذا قمت بعدم تفعيل ملفات تعريف الارتباط “كوكيز”، فقد لا تتمكن من إستخدام وظائف شخصية معينة في هذا الموقع الإلكتروني.
روابط خارجية
يمكن أن يحتوي الموقع الإلكتروني هذا على روابط بمواقع إلكترونية الأخرى غير المتعلقة بنا. يتم تقديم هذه الروابط كخدمة إلى المستخدمين ولا يتم رعايتها كما لا تعتبر تابعة لهذا الموقع الإلكتروني أو لنا. لم نقم بمراجعة أي أو كل المواقع ذات الروابط بهذا الموقع الالكتروني أو منه كما أننا لسنا مسئولين عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الأخرى. يتم الدخول على الروابط على مخاطرة المستخدم وحده ، ونحن لا نقدم إقرارات أو ضمانات عن محتوى أو اكتمال أو دقة هذه الروابط او المواقع التي لها روابط مع هذا الموقع الإلكتروني. يمكن أيضا للمواقع التي يمكن الدخول اليها من خلال روابط من هذا الموقع الإلكتروني ان تستخدم ملفات تعريف الارتباط “كوكيز”. نحن نشجعك على قراءة بيان الخصوصية المقدم من مواقع إلكترونية أخرى قبل أن تقدم بياناتك الشخصية لهم. نحن لا نقر ضمنيا بمواقع الطرف الثالث ذات الروابط مع هذا الموقع الإلكتروني.
الأمان
نحن نحتفظ بحماية مادية والكترونية وإجرائية للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية. نحن نقيد الاطلاع المصرح به على معلوماتكم الشخصية بحيث يقتصر على هؤلاء الأشخاص الذين لديهم غرض قانوني لمعرفة هذه المعلومات من أجل تقديم المنتجات او الخدمات اليكم و هؤلاء الأشخاص الذين صرحتم لهم بالإطلاع على هذه المعلومات. ومع هذا، نرجو العلم أن أي رسالة بريد الكتروني أو رسالة أخرى قمتم بإرسالها عن طريق الإنترنت لا يمكن حمايتها بشكل كامل ضد المنع غير المصرح به ولن نكون مسئولين عن هذا الأمر.
اختيار الانسحاب من الرسائل الترويجية ورسائل التسويق
من حين لآخر، يمكن أن نرسل لكم تحديثات عن موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا و العروض الترويجية وغيرها من الأنشطة ذات الصلة. اذا كنتم تفضلون استلام هذه الاتصالات من الآمار والعلامات التابعة، يمكنكم تقديم طلب من خلال صفحة اتصل بنا. فضلا عن ذلك، يمكنكم اختيار الانسحاب من الاتصالات الخاصة بالتسويق في المستقبل في أي وقت من خلال استخدام رابط عدم المشاركة الموجود في رسائل التسويق من خلال البريد الإلكتروني أو من خلال تعديل الرسائل المفضلة لكم.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تكملة سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا طرأ تغيير مادي على أحكام سياسة الخصوصية هذه، سوف نقوم بوضع إعلان على الصفحة الرئيسية لنا ووضع رابط السياسة الجديدة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك استفسار عن بيان الخصوصية هذا أو الممارسات الخاصة بالمعلومات أو تعاملاتكم مع موقعنا الإلكتروني، نرجو استخدام الرابط تواصل معنا او التواصل المباشر مع فريق حماية البيانات الشخصية على البريد الالكترونيprivacy@alamar.com